MariMarin toimitus- ja palautusehdot

MariMari · Y-tunnus 2216099-6
Rautatienkatu 13, 15110 Lahti

Hinnat ja maksaminen

Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näkyy kassalla ennen tilaamista.

Maksut välittää Paytrail Oyj (2122839-7). Käytössä ovat Paytrailin tarjoamat maksutavat, joiden tarkemmat ehdot näytetään maksamisen yhteydessä. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä.

Toimitus

Toimitamme vain Suomeen, Matkahuollon kautta.

• Pakettitoimitus 7,99 €
• Kotiinkuljetus 14,99 €
• Nouto MariMarin myymälästä maksutta

Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1–5 arkipäivässä. Kuljetusaika tulee tämän lisäksi. Noutotilauksen valmistumisesta ilmoitetaan erikseen.

Myymälällä ja verkkokaupalla on yhteinen varasto. Jos tilaamasi tuote on ehtinyt loppua, otamme sinuun yhteyttä ja palautamme siitä maksetun summan. Voit halutessasi sopia korvaavasta tuotteesta.

Peruuttaminen ja palauttaminen

Voit peruuttaa verkkokauppatilauksen kokonaan tai osittain ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Käytä verkkokaupan ”Peruuta tilaus” -lomaketta tai lähetä ilmoitus sähköpostitse. Kerro nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Ilmoituksen saatuamme, toimitamme palautusohjeet.

Lähetä tuotteet takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus. Palautuskulu on 9,99 € palautuslähetykseltä, ja se vähennetään hyvityksestä. Voit myös tuoda palautuksen maksutta myymäläämme.

Pakkaa tuotteet huolellisesti ja liitä mukaan tilausvahvistus tai nimesi ja tilausnumerosi. Palauta myös tuotteeseen kuuluvat tarvikkeet ja alkuperäinen tuotepakkaus, kuten esimerkiksi kenkälaatikko. Suojaa tuotepakkaus erillisellä kuljetuspakkauksella.

Tuotteita saa sovittaa kuten myymälässä. Säilytä tuote- ja hintalaput paikoillaan. Tarpeettomasta käytöstä tai käsittelystä aiheutuva arvonalennus voidaan vähentää hyvityksestä. Tuotepakkauksen puuttuminen ei automaattisesti estä palautusta, mutta sen aiheuttama arvonalennus arvioidaan tapauskohtaisesti.

Vaihtaminen

Yksi tuotevaihto on maksuton ilman palautus- tai uusia toimituskuluja. Ota yhteyttä vaihdosta sopimiseksi. Vaihto onnistuu saatavuuden mukaan ja mahdollinen hinnanerotus tasataan.

Hyvitys

Palautamme maksut alkuperäisellä maksutavalla Paytrailin kautta 14 päivän kuluessa palautuksesta. 

Koko tilauksen peruuttamisessa palautamme myös alkuperäiset toimituskulut edullisimman vakiotoimitustapamme mukaan. Osapalautuksessa alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Hyvityksestä vähennetään palautuskulu ja mahdollinen perusteltu arvonalennus.

Virheellinen tai väärä tuote

Ota yhteyttä sähköpostitse ja kerro tilausnumero sekä kuvaus ongelmasta. Liitä mahdollisuuksien mukaan kuva. Saat meiltä toimintaohjeet. Myyjän vastuulle kuuluvan virheen hoitamisesta ei veloiteta asiakkaalta palautuskuluja.

Ilmoita virheestä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa. Virhe hoidetaan kuluttajansuojalain mukaisesti ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla tuote.